Ana Sayfa
Hadi - TOMBANK
Kredi Kartı
Tom Bank Hadi Kredi Kartı Kazançları Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34685297

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Tom Bank Hadi Kredi Kartı Kazançları Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Süleyman

Hadi - TOMBANK

27 Aralık 2025 21:54

605

Tom Bank’ın A101 iş birliğiyle sunulan Hadi kredi kartı ile Kasım ve Aralık ayları boyunca hem alışveriş hem de mazot alımı yaptım. Bu kartı kullanırken çeşitli kazançlar, puan veya nakit iade gibi avantajlar elde edeceğim söylendi; ancak şu anda bu kazançların hiçbirini göremiyorum ve sistemde yeterli, açık bir açıklama bulunmuyor.

Yaptığım harcamalardan ne kadar kazanç elde ettiğimi, hangi alışverişten ne kadar puan ya da iade kazandığımı net bir şekilde görmek istiyorum. Buna rağmen uygulama içinde bu bilgileri bulamıyorum; kazançlarım nerede ve ne kadar olduğu anlaşılmıyor. Bu durum hem şeffaflık açısından rahatsız edici hem de kampanyadan gerçekten faydalanıp faydalanmadığımı anlamamı imkansız hâle getiriyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlanmak mümkün olmuyor, çağrı hemen kapanıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Ne kazandığımı göremediğim, açıklamaların yetersiz olduğu ve müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı için ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Harcamalar karşılığında vaat edilen kazançların hesabıma gerçekten tanımlanıp tanımlanmadığının kontrol edilmesini, hangi tarihli ve hangi tutarlı alışverişimden ne kadar kazanç elde ettiğimin uygulama içinde açık ve anlaşılır şekilde gösterilmesini ve müşteri hizmetleri erişim sorunuyla ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ümit

1 Destek

Hadi - TOMBANK

29 Ocak 10:29 (Şikayetten 1 ay sonra)

Merhaba Süleyman Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebubekir sonuçtan memnun değil

Kampanya İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

Ebubekir

Hadi - TOMBANK

28 Eylül 2025 12:38

1.665

Tom Bank’ın Hadi kredi kartı ile Ağustos 2025 döneminde “Tüm marketlerde geçerli Hadi Kredi Kartına 1000 lira iade! ” kampanyasından yararlanmak için toplamda 10.500 TL alışveriş yaptım ve ekstreme gelen borcu zamanında ödedim. Kartımın son 4 hanesi 4881’dir. Kampanya koşullarının tamamını eksiksiz ...

kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-2.jpg

kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-sonuc-alinamiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Tom Bank Hadi Kart Kampanya İadem Yapılmadı, Destek Yanıt Vermiyor

Erdoğan

Hadi - TOMBANK

26 Kasım 2025 14:39

736

A101 marketlerde geçerli Tom Bank Hadi Kart kampanyasında, bir ekstre dönemi içinde 10.000 TL market harcamasına 1.000 TL iade kazanılacağı belirtiliyordu. İlgili harcamaları yapıp ekstremi 16 Kasım tarihinde ödedim ve kampanya şartına göre asgari tutar ödemesinden sonra 5 iş günü içinde 1.000 TL ia...

2 Destek

1 Yorum

A101 Tom Bank Hadi Uygulaması Kasada Limiti Sıfırlayarak Mağdur Etti

Bayram

Hadi - TOMBANK

15 Kasım 2025 23:09

2.078

A101 marketlerinde Tom Bank’ın Hadi uygulamasını kullanarak alışveriş yapmak istedim. Uygulamada adıma tanımlanan kredi ve veresiye limiti görünüyordu ve bu limite güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak kasaya geldiğimde ödeme yapmak için uygulamayı açtığımda, tanımlanan limitin hiçbir gerekçe gös...

1 Destek

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya İadeleri Zamanında Yapılmadı, Bilgilendirme Eksikliği Var

Filiz

Hadi - TOMBANK

26 Kasım 2025 21:36

1.746

Tom Bank Hadi kredi kartımla bankanın duyurduğu market kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 10.000 TL’lik market harcamasına 1.000 TL iade sözü verildi. Tüm harcamalarımı belirtilen koşullara uygun şekilde yaptım ve son ödeme tarihi olan 17 Kasım’dı. Kampanya bilgisi paylaşılırken, son öd...

5 Destek

2 Yorum

Ozge sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım İade Hâlâ Yapılmadı, Net Bilgi Verilmiyor

Ozge

Hadi - TOMBANK

22 Aralık 2025 19:36

766

Tombank Hadi kredi kartımla Kasım ayında 10.000 TL üzeri market alışverişine 1.000 TL iade kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 12.000 TL tutarında harcama yaptım. Harcamalarımızı müşteri temsilcisi ile birlikte kampanya koşullarına göre hesaplattık ve 1.000 TL iade hakkını kazandığım tarafıma t...

kazandigim-iade-hala-yapilmadi-net-bilgi-verilmiyor-2.jpg

kazandigim-iade-hala-yapilmadi-net-bilgi-verilmiyor-1.jpg

1 Destek

2 Yorum