to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Yanlış Bildirim Nedeniyle Kredi Kartım Kapandı, Çözüm Bekliyorum
Güvenlik sebebiyle kredi kartım kapatıldı.
Dün gece Hadi - Tombank müşteri hizmetlerine bildirmiş olduğum veresiye harcamanın bana ait olduğunu, sadece normal banka gibi 1 aylık vade olduğunu düşünerek, aslında veresiye alışverişin 2 ay vade olduğunu unutup ayın 17'sinde yaptığım ödemeyi 29 Mayıs harcamasını ödediğimi zannederek bir önceki alışverişimle karıştırdığım için şüpheye düştüm ve bildirdim. Harcamalar tamamen tarafıma aittir. Şüpheli bir işlem yoktur. Güvenlik ekibinin gerekli işlemi yapmasını talep ediyorum. Tamamen benim hatamdan kaynaklı olarak yanlış bir bilgilendirme yaptım, veresiye harcamalarımın tarihlerini karıştırdım.
Güvenlik açısından kapatılan kredi kartımın açılmasını, eğer açılmıyorsa kredi kartı başvuru ekranımın açılmasını talep ederim…
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
