to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank üzerinden benim kimlik bilgilerim kullanılarak, burs verileceği bahanesiyle adıma hesap ve kredi kartı açılmış. Bu durumu aynı gün akşam saatlerinde yanıltan olduklarını araştırıp fark ettim ve hemen bankayı arayarak bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemi bildirdim. Kendi isteğimle mobil bankacılığıma erişimin kapatılmasını talep ettim ve bu erişim bu şekilde kapatıldı.
Hesabımı tamamen kapatmak istediğimi söylediğimde, hesapta para olduğu için kapatamayacaklarını ilettiler. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez kredi kartı borcum olduğu söylendi. Yaklaşık 2-3 haftadır bu konu için sürekli önlem almaya çalışıyor, müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ancak net bir çözüm üretilmiyor. Ayrıca karakola gidip durumu anlattığım halde oradan da somut bir adım atılmadı.
Müşteri hizmetleri, kredi kartına bloke konulduğunu, talep oluşturduklarını ve sonuç için beni arayacaklarını söyledi, fakat sürekli “aranacaksınız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve süreçle ilgili net bilgi alamıyorum. Benim bilgim ve rızam dışında açılan tüm hesapların ve kredilerin tamamen iptal edilmesini, üzerime hiçbir şekilde borç yansıtılmamasını, bu işlemlerle hiçbir ilişkim kalmadığına dair yazılı ve net bir teyit verilmesini ve hesabımın talebim doğrultusunda kapatılması için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Tom Bank nezdinde adıma izinsiz bir şekilde hesap açılmış olabileceğini düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır internet üzerinden adımı kullanarak bir hesap oluşturulduğundan şüpheleniyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; anc...
Tombank adına A101'de yapılan bir işlem sırasında, benim haberim ve onayım olmadan adıma banka hesabı açıldığını sonradan öğrendim. O gün sadece ürün tanıtımı yapıldı, bana uygulamayı indirmem halinde ürünleri oradan görebileceğim söylendi ve hesap açılışı için 30 TL yatırmam gerektiği belirtildi; b...
Tombank’ta adıma 2023 yılından beri açık görünen bir hesabı, bugün gelen SMS üzerine tesadüfen fark ettim. Ben bu hesap için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir başvurum veya imzam olmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve hesabın iznim dışında açıldığını, derhal kapatılm...
Tom Bank ile aktif olarak çalışırken hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım aniden kapatıldı. Bugün, yaklaşık 10 dakika önce hesabıma erişimim olmadığını gördüm. Hesabım kapatılmadan hemen önce içinde para bulunuyordu, ben de bu parayı başka bir hesaba aktardım, herhangi bir gecikmem, ödenmemiş bor...
Tombank’ta bulunan kredi kartım ve hesaplarım yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde kullanılmayacak şekilde kapatıldı ve hesabıma bloke konuldu. Herhangi bir işlem yapamadığım için mevcut borcumu da ödeyemiyorum ve bu sırada faiz işlemeye devam ediyor. Hesabım kapalı olduğu ve bloke bulunduğu için bor...
Yorumlar