to read complaints and reviews, or file yours. 
Tombank’ta adıma 2023 yılından beri açık görünen bir hesabı, bugün gelen SMS üzerine tesadüfen fark ettim. Ben bu hesap için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir başvurum veya imzam olmadı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve hesabın iznim dışında açıldığını, derhal kapatılmasını istediğimi açıkça ifade ettim. Görüştüğüm temsilci, sistemsel bir sıkıntı olabileceğini ve hesabı şu an kapatamadıklarını, gün içinde tekrar aramam gerektiğini söyledi. Herhangi bir işlem yapılmadığı, borç veya hareket olmadığı söylense de, iznim olmadan adıma hesap açılması ve buna rağmen kapatma talebimin anında yerine getirilememesi beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Adıma izinsiz açılan bu hesabın ivedilikle kapatılmasını, bu durumun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bir daha benzer bir izinsiz işlem yapılmaması için gerekli tüm güvenlik ve sistem kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşüneceğimi banka tarafına bildirmek istiyorum.
Tom Bank nezdinde adıma izinsiz bir şekilde hesap açılmış olabileceğini düşünüyorum. Yaklaşık bir aydır internet üzerinden adımı kullanarak bir hesap oluşturulduğundan şüpheleniyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; anc...
Tom Bank’ta adıma, bilgim ve onayım olmadan hesap açıldığını ve bu hesaba kredi kartı tanımlandığını bu akşam e-Devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. Ne Tom Bank’ta hesabım olduğuna dair bir bilgim vardı ne de herhangi bir kart başvurusunda bulundum. Durumu öğrenir öğrenmez Tom Bank müşteri hizmet...
29 Ocak 2026 tarihinde Gmail adresime gelen bilgilendirme mailiyle, adım kullanılarak Tombank bünyesinde iznim ve bilgim dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Hesabı benim açmadığım kesin olmasına rağmen, sisteme nasıl kaydedildiği ve hangi verilerimin kullanıldığı konusunda bir bilgi görüntüleye...
Tombank adına A101'de yapılan bir işlem sırasında, benim haberim ve onayım olmadan adıma banka hesabı açıldığını sonradan öğrendim. O gün sadece ürün tanıtımı yapıldı, bana uygulamayı indirmem halinde ürünleri oradan görebileceğim söylendi ve hesap açılışı için 30 TL yatırmam gerektiği belirtildi; b...
Tombank’ta bulunan banka hesabımın kapatılması için yaklaşık bir aydır düzenli olarak başvuru yapmama rağmen hesabım kapatılmamaktadır. Uygulama üzerinden hesap kapatma talebi oluşturduğumda sistem beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir işlem y...
Yorumlar