to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - TOMBANK Ücret İadesi, Belirtilen Tarihte Hesabıma Yatırılmadı!
Hadi TOMBANK’ın kampanyasından kazandığım 1000 TL’lik ücret iadesi, belirtilen tarihte hala hesabıma yatırılmadı. İadenin 7 Ocak tarihinde otomatik olarak yapılması gerekiyordu ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Bu durum üzerine 12 Ocak ve 16 Ocak tarihlerinde telefonla arayarak talep açtırdım. İade sürecinin otomatik olması gerektiği söylenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir dönüş de alamadım. Talep numaram 570***’tür.
Kampanya kapsamında hak kazandığım 1000 TL’lik iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğiyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili EMRA ÇATAL, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 23.01.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Önce hak ettiniz diye mesaj gönderdiniz sonra şikayet yazınca kullanımlarınızda hak etmediğiniz görüldü dediniz, ben de hakkımı helal etmiyorum asla da önermiyorum
