Hadi - Tombank 'ta Faiz İadesi Reddi ve Açıklama Eksikliği

Sema · 2026-03-09T22:47:52+03:00

Tom bank’te 27 Ocak 2026 – 18 Şubat 2026 tarihleri arasında %47,5 faiz oranıyla değerlendirdiğim 99.000 TL tutarındaki anaparama ait 21 günlük, 1.760 TL tutarındaki faizim halen hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine banka nezdinde talep oluşturdum ancak talebimin reddedildiği bilgisi verildi, buna rağmen ret gerekçesi tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da yalnızca talebimin reddedildiği söylendi. Bunun üzerine bugün yeniden itiraz talebi oluşturdum; şu ana kadar bu itirazımla ilgili de net bir dönüş yapılmadı. Bankanın, 99.000 TL ana param üzerinden hak ettiğim 1.760 TL faiz tutarını derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumu yanıltma şüphesi kapsamında ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

Sema

Hiçbir gelişme yok

Sema

İtiraz talebimde reddedildi 20.03.2026 tarihine kadar 21 günlük faizi olan 1760 TL yatırılmazsa dolandırıcılık şüphesiyle ilgili mercilere başvuracağımı ısrarla belirtirim

Hadi - TOMBANK

Sevgili Sema Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Vadeli Hesaptaki 41.000 TL Transferi İçin Sürekli Sessizlik Ve Mağduriyet

Erkan

Hadi - TOMBANK

1.319

Tom Bank’ta bulunan vadeli hesabımdaki 41.000 TL’yi yaklaşık iki aydır vadesiz hesabıma aktaramıyorum ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmıyor. Hesabımdaki parama erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla defalarca kez ba...

vadeli-hesaptaki-41000-tl-transferi-icin-surekli-sessizlik-ve-magduriyet-1.jpg

Tom Bank Günlük Faizli Hesabımda Faiz Ödemelerinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Berkay

Hadi - TOMBANK

763

Tom Bank üzerinden günlük faizli hesap kullanıyorum. 25 Ocak’ta TR39********************01 IBAN’lı hesabıma yaklaşık 130.000 TL yatırdım. Ancak bu tarihten itibaren neredeyse bir aya yakın süredir hiçbir faiz ödemesi almadım, sadece 27 Ocak günü faizin yattığını gördüm, sonraki günlerde faiz işlemed...

Tom Bank Hesabımda Uzun Süreli Kısıtlama Ve Cevapsız İletişim

Cananana

Hadi - TOMBANK

842

14.02.2026 tarihinde Tom Bank nezdindeki bireysel vadesiz hesabımda para transferi işlemlerim ve mobil bankacılık girişim kısıtlandı. O tarihten bu yana hesabıma normal şekilde erişemiyor ve işlem yapamıyorum. Kısıtlamanın kaldırılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec...

2 Destek

Tom Bank'ta Hesabım 12 Gün Boyunca İşlemde Kalıyor Ve 100.000 TL'ye Ulaşamıyorum

Adem

Hadi - TOMBANK

840

Tom Bank’te bulunan hesabıma 23.01.2026 tarihinde kendi talebimle bloke koydurdum, 26’sında ise bloke kaldırıldı. Ancak yaklaşık 12 gündür hesabım yeniden “işlemde” görünüyor ve hiçbir şekilde para çekemiyor ya da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece güvenlik incelemesi dendi, ...

2 Destek

1 Yorum

Bloke Kaldırılmadı Ve 13 Gün Boyunca Para Kullanılamıyor

Oğuzhan

Hadi - TOMBANK

1.254

Tom Bank’te bulunan vadesiz hesabıma güvenlik amacıyla 4 Şubat 2026 tarihinde kendi talebimle bloke koydurdum. Daha sonra hesabımı tekrar kullanmak için 10 Şubat 2026’da bankayla görüşerek blokemin kaldırılmasını istedim. Bu görüşmeden itibaren 13 gündür bekliyorum; ancak hâlâ hesabımdaki blokenin k...