to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank 'ta Faiz İadesi Reddi ve Açıklama Eksikliği
Tom bank’te 27 Ocak 2026 – 18 Şubat 2026 tarihleri arasında %47,5 faiz oranıyla değerlendirdiğim 99.000 TL tutarındaki anaparama ait 21 günlük, 1.760 TL tutarındaki faizim halen hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine banka nezdinde talep oluşturdum ancak talebimin reddedildiği bilgisi verildi, buna rağmen ret gerekçesi tarafıma hiçbir şekilde açıklanmadı.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da yalnızca talebimin reddedildiği söylendi. Bunun üzerine bugün yeniden itiraz talebi oluşturdum; şu ana kadar bu itirazımla ilgili de net bir dönüş yapılmadı.
Bankanın, 99.000 TL ana param üzerinden hak ettiğim 1.760 TL faiz tutarını derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Aksi halde bu durumu yanıltma şüphesi kapsamında ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Hiçbir gelişme yok
İtiraz talebimde reddedildi 20.03.2026 tarihine kadar 21 günlük faizi olan 1760 TL yatırılmazsa dolandırıcılık şüphesiyle ilgili mercilere başvuracağımı ısrarla belirtirim
Sevgili Sema Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 26.03.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
