to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben böyle bir şeyi, neredeyse 25 yıldır içinde olduğum bankacılık işlemlerinde ilk defa yaşıyorum. Böyle acemi bir şirket ile karşılaşmadığımı belirtmek isterim. Yaklaşık 1 ay önce, 4.000 TL limiti olan kartım -750 TL limit ile karşıma çıktı ve belki 10 defa arayıp kendimi ifade etmeye çalışsam da, müşteri hizmetlerinin açtıkları kayıt dışında 1 gram yol kat edemedim. Üstelik, bir de üstüne oradan oraya paslanıp, saçma sapan konuşmalar ile karşılaşmam cabası. 4.000 TL limiti olan kartımın yaklaşık 400 TL kullanılabilir limiti olması gerekirken, üstüne -750 TL'ye düşmesi ile beraber ekstremin 5.030 TL olarak kesilmesini çok merak ediyorum. Sürekli 'Sizle ilgisi yok, sistemsel bir hata' diyorlar. Ne bir yetkili ne de müşteri hizmetleri dışında muhatap var.
Bu sorun çözülmez ise adli olarak üstüne gideceğimi belirtirim.
Yaklaşık 3-4 ay kadar önce, hesabıma tanımlı limitlerim kaldırıldı, bugüne dek hâlâ limit tanımlanabilmiş değil. Birçok bankayla sorunsuz çalışmama ve hiçbir şekilde gecikme, aksama, yasal takip vs. Olmamasına rağmen, ne hikmetse bankanız o günden bu yana bir türlü limit tanımlayamadı. Müşteri hizme...
Hadi kredi kartıma 2 bin TL limit çıktı fakat kart elime ulaşalı 1 ay oldu ama ben hâlâ kartımı kullanamıyorum. Bana sormadan kartımı geçici kapatmışlar, 3 hafta oldu. Hep 3 gün bekleyin açılacak diyorlar. Müşteri hizmetleri de çok sorumsuz. Nasıl bir banka bu ya? Acilen kartımı açmanızı talep ediyo...
Hadi kredi kartım borcum olmamasına rağmen limitim eksiye düştü. Müşteri hizmetleri arıyorum net bir cevap alamıyoruz. Bir şey çözemiyorlar. İlerleyen saatlerde düzelir diyorlar. 5 gün oldu bir düzelme yok. Bir banka böyle olmamalı. Mağduruz. Bu bankanın müşterisi olduğum için çok pişmanım.
Belki 10 farklı banka ile çalışıyorum, fakat bu kadar kötü bir bankacılık sistemi görmedim. Sistem zaten kötü; müşteri hizmetlerine bağlanıyoruz, yardım için müşteri hizmetleri sistemden daha kötü. Kartım var, kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Kayıt oluşturdum' diyor, sonuç yok, çözüm ...
Yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve kredi kartı verdiler. Dün kartımın borcunu ödedim, günü geçmemişti hatta fazladan para yatırdım. Sonra karta ihtiyaç duydum. Limitim fazlasıyla olduğu halde ödeme alınamıyordu, anlamsız bir şekilde kartıma bloke konuldu. Arıyorum müşteri hizmetleri, neden diyorum cev...
Yorumlar