Hadi - Tombank Kredi Kartı İle Vodafone Faturası Ödenmiyor Param İçeride Kaldı
Kredi kartı aldım ve çok pişmanım. Vodafone faturamı ödemek istedim ancak hiçbir şekilde ödeme yapılamıyor, sürekli hata veriyor. Ödeme yapılır diye düşünerek kayıt açtırdım fakat parayı içeride tutuyorlar, geri almak ise zaman alıyor. Yani anlayacağınız, banka ve kredi kartı ile ilgili hiçbir işlemi bu kartta veya kendini banka olarak tanıtan şirkette asla yapamazsınız. 10 gün oldu, hayatımda böyle bir cihaz görmedim. Gelişmeleri paylaşacağım.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bu kartı almaktaki amaç ne kredi kartının çıkış amacı ne adı kredi kartı ama kullanmaya gelince hep fiyasko bu banka yüzünden faturamı ödemedim baştan salma biz size döneceğiz cümleleriyle insanları mağdur etmekte üzerinize yok yasal haklarımı kullanacağım kimse e nayı yerine koymayın 5500 fazla para aktardım onu da çekemiyorum talep oluşturduk baştan salma soru cevapla ilerliyoruz... Pes diyorum insanlarda artık güven duygusunu bu tarz şirketler bitirdi iyice sa kın müşterisi olma yın sonu büyük hüsran bankanın değil kendi paramla rezil oldum
Sana bilgi vereceğiz ne demek hangi bakkal dükkanını işletiyorsunuz yine müşteri hizmetlerinizi aradım 2 saate kadar çözülecek dendi hala bir değişiklik yok. Ben artık anladım buradaki hizmetin banka ile alakası yok müşteri hizmetleri değerlendirme anketine katılı tıkladım sorunumu çözemedikleri için konuştuğum kişi ben teli kapatana kadar kapatmadı konuşan kişi hakkında aslında yorumum iyiydi ama hizmet olarak sıfır adamın suçu yok o açıklayıcı konuştu suç işleyişle alakalı çözüm odaklı değil tamamen şom ürü odaklı böyle bir hizmet sektörü ilk defa karşılaşıyorum. Zor olmayan bir konu diğer bankalara göre ama burda her şey zor ben ilk defa bir kurumsal şirketi sana diye hitap edildiğini görüyorum küfür edilmiş gibi halledeceğiz işte yazıp durmanın argosu farklı terimlerde bekliyorum beklerimde.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi



















