to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Hesap Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Problemi!
Sahibi olduğum hesaba giriş yapmam izin vermiyor. 3 farklı telefondan hesabıma giriş yapmaya çalıştım, 3 farklı telefonda da virüs bulundu diyor. Tom Bank programı virüs var diyor. Aynı bankaya ait diğer hesaba giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerine durumu anlattım, telefonu kapattıktan 1 dakika sonra hesabımı kapattılar. Virüs var diye giremediğim saatlerde, madem telefonumda virüs vardı, diğer programınızdan nasıl giriş yaptım? 3 farklı telefonda da mı virüs var? Müşteri hizmetleri yetersiz, parama erişim sağlayamıyorum. Hemen hesabıma girmek ve paralarımı bankanızdan çekmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, paramı bu IBAN numarama gönderin diyorum, onu da yapmıyorlar. Hesabıma ve paralarıma el konuldu. Bu dakikadan sonra suç duyurusunda bulunacağım. 5 farklı banka telefonumda virüs bulmazken ve işlem yapabilirken, böyle bir banka ile çalışmak hata. Turkcell'i aradım, hiçbir hata ve sorun yok dediler. Bu mesaj suç duyurusu niteliğinde yazılmıştır.
Gelişme
Tom bank insanları kandırıp dolandırıp paralarını kullanıp müşterilerin parasına ulaşmasını engelliyor vadeli hesap işlemleri ve kar payı dolandırıcılığı yapıyor vadesi dolmadan insanların sistemden çıkmasını çıkarılmasını sağlıyor vade yalan vaade buluyor anlayacağınız hırsızlığın vaat edilmiş hali
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bunlar nedir neyin açıklamasınımı yapacaksınız bunlar resmen dolandırıcılık vadeli hesap açtırdım hesabım ve param sizde kaldı ve onu işlettiniz ve vade ödeme zamanı gelince müşteriye ödeme yapmamak için yalan dolan tehdit nasıl yani ay sonuna kadar hesabın bloklama yaparsın nasıl ben o sisteme girmem nasıl ben anlik islemem yapmam. Tabi dolandırıcılık yapmak daha kolay. Vadeli olduğu gün boyunca sizde kalan paralarımın vadesini istiyorum
Sizinle Tüketici Hakları mahkemesinde bir fiil ve fiili olarak mahkemede görüşürüz
