to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Defalarca Mail Yoluyla Bildiri Yaptım Herhangi Bir Geri Dönüş Alamadım
T. O. M Bank mobil uygulaması üzerinden, TR74 00213000004242149**001 IBAN numaralı hesaba iki ayrı EFT işlemiyle toplam 5.000 TL gönderdim. Alışverişi internet üzerinden “s**” isimli bir satıcı aracılığıyla gerçekleştirdim ve iletişimimizi WhatsApp üzerinden sağladık. İlk gönderimde isim yanlış yazıldığı gerekçesiyle işlemi tekrarlamam istendi, ancak IBAN aynıydı. Sonrasında ise herhangi bir ürün teslim edilmedi ve kişiye ulaşamadım.
Bir haftadır bu durumu bankaya defalarca mail yoluyla bildirdim, ancak henüz herhangi bir geri dönüş alamadım. Paramın iadesini ve ilgili hesabın banka tarafından incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Sevgi Hanım, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
