to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Bilgim Dışında Açılan Kredi Kartı Ve Yaşanan Mağduriyet
16/05/2025 tarihinde, bilgim dışında "indirim kartı" olarak tanıtılan Hadi kredi kartı, 9938 4486 A101 3. Cadde mağazasında adıma tanımlandı ve kullanıma açıldı. Kart, yine kendi mağazalarından kendi çalışanları tarafından kullanıldı ve ilgili kredi kartımdan 30 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirildi. Bu işlemi bugün fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerine ulaşarak kartın iptal edilmesi talebinde bulundum.
Söz konusu kart veya işlem herhangi bir garanti veya sözleşme kapsamında değildi. Mağduriyetimin giderilmesini ve iznim olmadan yapılan bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca, bu kredi kartı nedeniyle yaşanan gecikmeler sonucunda bugün öğrendim ki Findeks puanım ciddi şekilde düştü ve 1700’lere kadar geriledi. Bu durumun da acilen düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Henüz herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Herhangi bir dönüş olmadı özrü kabahatlarından büyük şikayet etmek farz oldu
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
