Hadi - Tombank Aktardığım Bu Tutar Ne Kredi Kartı Ekstreme Ne de Kullanılabilir Limitime Yansıdı

Tombak bankasının kredi kartına 21 Ocak tarihinde internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında para aktardım. Ancak aktardığım bu tutar ne kredi kartı ekstreme ne de kullanılabilir limitime yansıdı.

Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüm, işlemi ve parayı sorduğumda bana böyle bir para olmadığını, yok dediler. Elimde bu işleme ait dekont ve görsel kanıtlar mevcut olmasına rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve para ortada yokmuş gibi davranılıyor.

Aktardığım tutarın acilen tespit edilerek gönderen hesabıma iade edilmesini ve işlemin neden bu şekilde sonuçlandığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.