to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Mobil Uygulamasına Giriş Yapamama Ve Sürekli Hata Mesajı
Hadi mobil uygulamasına sabah saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrana sürekli “şu anda işleminize devam edemiyoruz daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir hata mesajı geliyor ve uygulama açılmıyor. Gün içinde 10–15 defa denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum.
Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunumla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden size ulaşmam gerektiği söylendi. Hadi’den, bu erişim sorununun nedenini inceleyerek en kısa sürede çözmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
