Hadi Kredi Kartı Kampanya Şartları Değişikliği Ve Ödül Sorunu

Tombak Hadi kredi kartım için Ağustos ayı başında Hadi müşteri hizmetlerinden arandım. Görüşmede limitimin yükseltileceği ve tüm sektörlerde yapacağım 25.000 TL harcamaya karşılık 1.250 TL kazanacağım açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek kampanyayı kabul ettim.

Dönem içerisinde toplam 26.000 TL harcama yaptım, ekstreme bu tutar yansıdı ve son ödeme tarihini geciktirmeden borcumu tamamen ödedim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma 1 kuruş dahi kampanya kazanımı yansımadı.

Bugün, yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kampanyanın sadece market harcamalarında geçerli olduğu söylendi. Bana ilk aramada “tüm sektörlerde geçerli” denmesine rağmen şimdi farklı bir bilgi verilmesi hem yanıltıcı hem de müşteri olarak kendimi aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Ayrıca beni aradıkları ilk görüşmenin ses kaydı bankanın elinde mevcut olduğundan, oradan da ne söylendiği kolaylıkla teyit edilebilir durumdadır.

Bu nedenle, kampanya için bana ilk görüşmede belirtilen şartların geçerli sayılmasını, 26.000 TL dönem harcamam üzerinden söz verilen 1.250 TL’lik kazanımın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu yaşanan güvensizlik nedeniyle bankanızla çalışmama kararı aldığımı belirtmek isterim.