to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Ve Turkcell Arasında Sıkışan İşlemler
Hadi Kart ile Turkcell hattımdan paket almak istedim ama Turkcell uygulamasından 'İşleminiz onaylanmadı, bankanızla iletişime geçin' diyor. Hadi ise 'İşleminiz onaylanmıştır' deyip parayı çekiyor ama işlemim onaylanmıyor ve birkaç dakika sonra para tekrar hesabıma geliyor. Birkaç kez denedim ve asla olmadı. Parayı başka kartıma IBAN'dan atayım diyorum ama atabilmem için hesabımı yükseltmem, kimlik bilgilerimi doğrulamam ve müşteri temsilcisiyle görüntülü olarak iletişime geçmem gerekiyormuş. Ne uğraştırıcı ve saçma bir sistem, nefret ettim cidden.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
