to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart İle Valorant Ödeme İşlemi Başarısız Oldu, Çözüm Bekliyorum
Tom Bank Hadi Kart’ımla Valorant’ın oyun içi kısmından yaklaşık 2 dakika önce ödeme yapmak istedim. Daha önce aynı şekilde sorunsuzca alışveriş yaptığım halde, bu sefer “Ödemeyi gerçekleştiremedik, bankanızla iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemim gerçekleşmedi. Kartımın son dört hanesi 1964’tür ve hesabımda 1800 TL bakiye bulunuyor. Aynı kartı Spotify gibi başka platformlarda sorunsuzca kullanabiliyorum.
Bu sorunun neden kaynaklandığını ve neden şimdi böyle bir kısıtlama ile karşılaştığımı öğrenmek istiyorum. Ayrıca, Valorant oyun içi ödemelerinde Hadi Kart’ımı tekrar sorunsuz kullanabilmem için gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.
Sevgili Rüveyda Hanım, Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
