to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart İle PUBG Mobile UC Satın Alma İşlemi Bakiyesi Yetersiz Hatası
PUBG Mobile oyununda Android cihazım üzerinden oyun içi satın alma ekranını kullanarak UC yüklemek istedim. Daha önce defalarca kez aynı hesapta ve aynı yöntemle Hadi Kart ile 660 UC yüklemesi yapmış ve sorunsuz şekilde kullanmıştım. Ancak bugün tekrar UC yüklemek istediğimde, kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen işlem gerçekleşmedi.
Hadi Kart’ımda şu an 1500 TL bakiye bulunuyor olmasına rağmen oyun içi satın alma ekranında “kartınızın bakiyesi yetersiz” şeklinde bir uyarı aldım ve UC satın alma işlemini tamamlayamadım. PUBG Mobile hesabımın ID bilgisi: 5221*****63.
Daha önce sorunsuz şekilde kullanabildiğim Hadi Kart’ın, yeterli bakiye olmasına rağmen bugün bu şekilde hata vermesinin nedeninin araştırılmasını ve oyun içi UC yükleme işlemlerimin bugün içerisinde acil olarak düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde bu sorunun çözülmemesi durumunda Hadi Kart’ı bir daha kullanmamayı ve gerektiğinde ilgili mercilere resmi olarak şikayetçi olmayı ciddi şekilde düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Sevgili Kayra K., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
