Hadi Black Kartı İçin Bilgilendirilmemiş 916 TL Yıllık Ücret İptali Talebi

Hacer · 2026-04-26T20:06:17+03:00

Hadi Black kredi kartıma bugün itibarıyla 916 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı yalnızca yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, henüz 1 yıl dolmadan böyle bir ücret alınacağı bana başvuru ve kart teslimi sırasında hiçbir şekilde belirtilmedi. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kısa süre önce çıkarılmış bir kart için bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatı alınmasını ve bilgilendirme yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. 5439****57 müşteri numaralı hesabıma bağlı Hadi Black kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 916 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve kartımın da talebim doğrultusunda iptal edilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hacer

Hadi - TOMBANK

26 Nisan 20:06487

Hadi - TOMBANK

22 Mayıs 10:17 (Şikayetten 25 gün sonra)

Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

Onaysız 1000 TL Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İptal Talebi

Seyfettin

Hadi - TOMBANK

25 Şubat 02:442.192

Hadi Black kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 21 Şubat tarihinde 1.000 TL yıllık kart kullanım ücreti kesilmişti...r. Kartı alırken tarafıma yıllık kart ücreti alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, sözlü olarak da bu yönde açık bir ifade kullanılmamıştır. Yaklaşık üç aydır kul...

4 Destek1 Yorum

Yıllık Ücret Bir Yıl Dolmadan Kesildiği İçin Hadi Black Kart’ımda Mağduriyet Yaşadım

Güven

Hadi - TOMBANK

26 Mart 01:37714

A101’den alarak kullanmaya başladığım Hadi Black Kart için başvuru sırasında, kartın ilk 1 yıl boyunca herhangi bir üyel...ik veya yıllık kart ücretinden muaf olacağı, yıllık kart ücretinin ancak kullanımın birinci yılı dolduktan sonra tahsil edileceği açıkça tarafıma beyan edildi. Buna güvenerek kartı...

2 Destek

Bildirim Yapılmadan Kesilen 1.000 TL Kart Aidatı Ve İade Reddi

Burhan

Hadi - TOMBANK

5 Mart 12:211.118

Hadi Black kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 05.03.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ka...rtımdan 1.000 TL kredi kartı aidat ücreti kesildi. Kartı alırken ne sözlü olarak ne de yazılı bir şekilde kart aidatı olacağı belirtilmedi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini ar...

1 Destek

Açıklanmayan 1.000 TL Kart Ücreti Ve İade Talebi

Tahsin

Hadi - TOMBANK

7 Nisan 03:49487

Hadi Black kredi kartı başvurum sırasında satış temsilcisi bana 1.000 TL’lik kart ücreti yansıtılacağını hiçbir şekilde ...belirtmedi. Kartı bu ücretten haberim olmadan kabul ettim ve Mart ayı hesap ekstresini incelediğimde 1.000 TL kart ücretini görerek durumdan haberdar oldum. Bu durumu fark eder et...

1 Destek

Çözüldü

Şeffaf Bilgilendirme Olmadan Kesilen 1.000 TL Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

Hacı

Hadi - TOMBANK

25 Mart 23:49533

"Tombank'ın şeffaf bilgilendirme yapmadan yıllık kart ücreti alması hoş olmasa da; [email protected] adresine yapmış olduğum şikayetimle ilgili konuyu takip ederek hızlı bir şekilde sonuçlandırması ve yıllık kart ücreti iade yapmasını memnuniyet ile karşıladım. Tombank'ın tarafıma gönderdiği maildeki: "Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. Bankamıza göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz." ifadesi, firmanın geri bildirimlere değer verdiğini ve iletilen sorunların çözümü konusundaki hassasiyetini göstermiştir. Teşekkür ediyorum."

1 Destek1 Yorum