to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Black Kartı İçin 1000 TL Yıllık Aidatın Haksız Kesilmesi Ve İadesi
Tombank Hadi üzerinden kullandığım Hadi Black kredi kartımdan 16 Ağustos tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı henüz sadece 2 aydır kullanıyor olmama rağmen böyle yüksek bir yıllık aidat alınmasını haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma bu ücretin iadesinin yapılmayacağı söylendi. Diğer bankalar benzer durumlarda ya bu ücreti iade ediyor ya da en azından kart puanı olarak müşterilerine yardımcı olurken, Tombank Hadi’nin hiçbir çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yıllık kart aidatı olarak tahsil edilen 1.000 TL’nin tarafıma tamamen iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir kesintinin tekrar edilmemesini talep ediyorum.
Müşteri temsilcisiyle konuştum ve 400 TL'si iade edildi geri kalan 600 TL ücret kesilmiş oldu yine de
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
