to read complaints and reviews, or file yours.Habersiz Açılan Kredi Kartı Ve Haksız Borç Şoku
Ben A101 alışveriş yaparken bir A101 çalışanı bayan bunun bir kredi kartı olduğunu söylemeden benim adıma kredi kartı çıkarttı ve poşet çay hediye ediyoruz deyip karttan geçirdi ve kartı kullanıma açtı. Ben eve dönüp uygulamayı inceledikten sonra kartın kredi kartı olduğunu anladım ve hemen uygulama üzerinden iptal edip kapattırdım. Hiç kullanmadığım ve kapattırdığım karttan 90 TL borç gelmiş bugün. Bu nasıl oluyor. Derhal hesaplarımın kapatılmasını ve kartın iptalini istiyorum. Yoksa savcılığa kadar gideceğim hiç üşenmem bile. Müşteri hizmetlerini arıyoruz cevap veren yok
Gelişme
Tom Bank kredi kartım, bilgim ve iznim dışında Bursa Hürriyet A101 şubesinde çalışan tarafından açıldı. Kartın kredi kartı olduğu tarafıma belirtilmedi, hediye çay verileceği söylenerek kart kullanıma açıldı ve 90 TL çay parası tarafımdan ödendi. Kartı aynı gün kırıp iptal ettirdim ve borcunu da kapattım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır, her ay düzenli olarak 1,85 kuruşluk borç mesajı alıyorum. Borç detayını mobil uygulamada göremiyorum ve müşteri hizmetlerine mesaj atmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Kartı hiç kullanmadığım ve iptal ettirdiğim halde halen ekstre kesilmesinden ve tarafıma borç bildirilmesinden şikayetçiyim. Sorunun acilen çözülmesini, üzerime hiçbir borç bırakılmamasını ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Biz kartı alırken 50 tane takla attık nasıl oluyor da kasadan kredi kartı veriyorlar ilginç