to read complaints and reviews, or file yours.Gizli 1000 TL Kart Aidatı Ve İptal Talebi
Tombank Hadi kart için 25.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler Ferhatpaşa’daki A101 şubesinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana kartın 1000 TL aidatı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda bilgilendirilmedim.
Ertesi gün banka tarafından telefonla aranarak kartın 1000 TL kart aidatı olduğu söylendi. Kartı aldıktan sonra böyle bir sürpriz ücretle karşılaşacağımı o anda öğrendim ve bu durum kendimi kandırılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.
Başvuru esnasında açıkça belirtilmeyen 1000 TL kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle Hadi kart başvurumun ve kartın iptal edilmesini, bu kartla ilgili benden herhangi bir ücret ya da aidat talep edilmemesini talep ediyorum.
Sevgili İsmail B., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili İsmail B., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
