to read complaints and reviews, or file yours.Gelirime Rağmen Kredi Kartı Limitim Düşük Tutuldu Limit Artışı Talebim Reddedildi
Tombank kredi kartımın limiti, aylık 100.000 TL’nin üzerinde gelirim olmasına rağmen yalnızca 5.000 TL olarak tanımlandı. 1 hafta önce limit artışı talebinde bulundum ancak talebim uygun bulunmadı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana, “Harcayın, aynı gün harcadığınız miktarı yatırın. 3 ay böyle devam edin, sonra limit artışı talebiniz değerlendirilecek” şeklinde bir çözüm önerildi. Banka tarafından, limit artışımın neden reddedildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kartım aktif olarak kullanılabiliyor ve herhangi bir ödeme ya da teknik sorunum yok. Sadece limit artışı talebimin makul şekilde değerlendirilmesini ve gelirim doğrultusunda limitimin artırılmasını istiyorum. Bu şekilde çözümden uzak bankacılık anlayışını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi: 3157.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Basit bir sorun için sizlerden dönüş beklemekteyim...
Yaklaşık on gün oldu ama çözüme dair herhangi bir adım atılmadı... Bu şekilde çözümden uzak bankacılık anlayışını hiçbir yerde göremezsiniz.
