to read complaints and reviews, or file yours.Eski Hesabım Kapatılamıyor Yeni Numara Ve Soyisimle Hesap Açamıyorum
Hadi Tombank’ta eski telefon numarama bağlı bir hesabım vardı. Uzun süre kullanmadığım için uygulamayı sildim. Daha sonra telefon numaramı değiştirdim ve soy isim değişikliği de oldu. Şu an ne yeni numaramla yeni hesap açabiliyorum ne de eski numarama bağlı hesabımdan numara değişikliği yapabiliyorum.
Yaklaşık 1 yıldır, Nisan ayından beri bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden ekran görüntüsü almamı ve bunu Şikayetvar üzerinden paylaşmamı söylediler ancak buna rağmen sorunum çözülemedi.
Eski numarama bağlı hesabımın kapatılmasını ve yeni telefon numaram ile, güncel soy ismimle sorunsuz şekilde yeni hesap açabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Numara değiştirmede sorun çıkarıyor acil hesabım kapanmasını istiyorum
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
