to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye 1000 TL Kart Aidatı Ve Ulaşılamaz Harcama Şartları
Tombank Hadi Black kredi kartını, emekli olmama rağmen avantajlı olduğu ve kart ücreti konusunda yardımcı olunacağı söylendiği için kullanmaya başladım. Ancak Temmuz 2026 tarihli ekstreme baktığımda, 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, bu ücret için herhangi bir iyileştirme ya da iade yapılmayacağı, yalnızca kampanyalardan faydalanabileceğim söylendi. Ancak önerilen kampanyaların her ay en az 5.000–10.000 TL harcama şartı olduğunu, emekli bir müşteri olarak bu tutarlarda harcama yapmamın mümkün ve sürdürülebilir olmadığını belirttim. Buna rağmen aidatla ilgili somut ve makul bir çözüm sunulmadı.
Ben kartı özellikle avantajlı olacağı ve mağdur edilmeyeceğim söylenerek kullanmaya başladım. Emekli bir müşteri olarak, tarafıma yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının iadesini ve kart kullanımı konusunda emekli müşterileri zorlamayacak, daha gerçekçi ve erişilebilir bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
