to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Kesim Tarihi Değiştirilemiyor, Mobil Uygulama Sorunu
Hadi Tombank kredi kartımın ekstresi şu anda farklı bir günde kesiliyor ve ben kesim tarihinin her ayın 25’inde olmasını istiyorum. Bankanın mobil uygulaması üzerinden ekstre kesim günümü değiştirmeye çalıştığımda, işlem onayı ekranında sürekli hata veren bir uyarı çıkıyor ve talebim hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. 5644 ile biten kredi kartımda defalarca denememe rağmen aynı hata mesajını alıyorum ve tarih değişmiyor.
Talebimi uygulama üzerinden yerine getiremiyorum ve sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ekstre kesim günümün talep ettiğim şekilde 25’ine alınmasını ve mobil uygulamadaki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
