to read complaints and reviews, or file yours.CRM 202 Hatası Nedeniyle Mobil Kayıt İşlemi Tamamlanamıyor
Tombank’a mobil kanallar üzerinden kayıt olmaya çalışırken yaklaşık 5 aydır CRM 202 hatası alıyorum. SMS doğrulama kodunu girdikten sonra kimlik bilgilerimi yazdığım aşamada sistem hata veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle hâlâ şifrem olmadığı için bankanın hizmetlerinden dijital olarak yararlanamıyorum.
Aynı işlemi farklı zamanlarda toplamda 5 defa denememe rağmen sonuç değişmedi, her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Kayıt sürecimin neden tamamlanmadığı konusunda da herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Kayıt işlemlerimin incelenerek CRM 202 hatasının giderilmesini, dijital bankacılık kaydımın sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hazal Ç., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 09.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
