to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödememe Rağmen Findeks Raporumda Kanuni Takip Devam Ediyor
2023 yılında borcum vardı, borcumu 2024'ün 1. ayında ödedim. Ancak hâlâ Findeks raporumda bankaya ait olan dosya 'kanuni takipte' olarak görünüyor. Bu nedenle Findeks notum hesaplanmıyor ve başka bir banka ile çalışmam engelleniyor. Borcum olmamasına rağmen dosya açık görünüyor. CİMER'e de başvurdum fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Artık avukat ile görüşüp bankayı mahkemeye vermeyi düşünüyorum. 2 yıldır mağdurum. Yardımcı olan yok, müşteri hizmetleriyle 15-20 defa görüştüm, sürekli destek kaydı oluşturuluyor. Sonrasında mesajla 'talebiniz sonuçlanmıştır' deniliyor, verilen numarayı aradığımda ise yeni bir destek kaydı açılıyor. Bu döngü sürekli devam ediyor.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
