to read complaints and reviews, or file yours.Black Kartım Açıklama Almadan Kapatıldı, 4.000 TL İadesi İçin İhbar
Tom Bank’tan yaklaşık iki hafta önce aldığım Black kartım, 08.06.2026 tarihinde hiçbir bilgi verilmeden bir anda kullanıma kapatıldı. Kartımın son dört hanesi 6205’tir. Kartıma daha önce 4.000 TL para transferi yaptım ve şu an bu tutara da ulaşamıyorum.
Kartın neden kapatıldığına dair bana SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak kendim sayfaya girip kontrol edince fark ettim. Bankanız “kayıt oluşturuldu” demesine rağmen param iade edilmedi, herhangi bir açıklama da yapılmadı. Bu durum hem güven sarsıcı hem de son derece rahatsız edici.
Kartın neden kapatıldığının açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve kartımda bloke edilen 4.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu THH dahil ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Şikayetim üstüne tom bank para iadesini tarafıma yaptı ama banka hadi Black kartımı bir sebep olmadan veya beni bilgilendirmeden kapattı bir daha bu ba
Tom bank hesabımda bulunan 343.000 TL bloke koymuş durumda ve gerekçesini sorduğumda banka politikaları gereği diye nitelendiriliyor ilgili mercilere başvuru sağlamak ve yasal haklarıma başvurmak mecburiyetinde bırakılıyorum