to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Yansıtılan 1000 TL Kredi Kartı Aidatının İadesi Talebi
Tom Bank Hadi’den almış olduğum kredi kartıma, daha yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen 05.07.2026 tarihli ekstreme 1.000 TL kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartın üzerinde yer alan müşteri numaramın son dört hanesi 2198 olup kart Halit B**** adına kayıtlıdır. Kart başvurumu İstanbul Çekmeköy Güngören Mahallesi’nde bulunan A101 market içerisindeki Tom Bank Hadi yetkilisi üzerinden yaptım.
Kartı yeni almama ve böyle bir aidat bilgisinin tarafıma açıkça iletilmemiş olmasına rağmen yüksek tutarda yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ancak aidat ücretini iade edemeyeceklerini belirttiler. Ben de yapılan uygulamanın yasal olmadığını ve kabul etmediğimi ifade ettim.
Kredi kartımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba çözüm bekliyorum çözüm olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağımı belirtmek isterim
