to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Yansıtılan Kart Aidatı Ücretinin İadesi
Tombank kredi kartım için, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir yıllık kart kullanma ücreti yansıtıldı. Kart başvurusu sırasında veya sonrasında bu ücrete dair açık bir bilgi verilmediği halde, bugün ekstreme yansıyan kart aidatını ödemek zorunda bırakıldım.
Bugün, kredi kartımın 1444 ile biten numarasına ait karta 999,03 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı ve bu tutarı ödedim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ödemenin zorunlu olduğu, iade edilmeyeceği söylendi ve talebim dikkate alınmadı.
Kart verilirken açıkça belirtilmeyen bu kart kullanım ücretinin, ödediğim 999,03 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba çözüldü mu