Bilgilendirilmeden Kesilen Yıllık Kart Ücreti İçin Tam İade Talebi

Adem · 2026-03-06T23:56:22+03:00

Tom Bank’in Black kredi kartını kullanmaktayım. 03.03.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini ekstrede fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücreti iadesi yapmadıklarını, istersem kartımı kapatabileceğimi söylediler. Hem bu yaklaşımı hem de yüksek tutardaki kart ücreti kesintisini kesinlikle kabul etmiyorum. 03.03.2026 tarihinde alınan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Adem

Hadi - TOMBANK

6 Mart 23:56397

Adem

17 Mart 13:15

Tom Bank’in Black kredi kartımdan 03.03.2026 tarihinde 1.000 TL yıllık kart ücreti kesildi, iade talebimde marka henüz iletişime geçmedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Hadi - TOMBANK

6 Nisan 15:40 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sevgili Adem Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 06.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Benzer Şikayetler

1.000 TL Black Kart Ücreti Bilgi Verilmeden Kesildi Ve Kabul Edilemez

Ramazan

Hadi - TOMBANK

5 Mart 12:211.116

Uzun süredir A101 tom Bank kredi kartını kullanıyordum, toplam 2.000 TL limitli bir karttı ve kullandıkça düzenli olarak... ödemelerimi yapıyordum. Herhangi bir gecikmem veya aksayan ödemem olmadı. Geçtiğimiz aylarda uygulama üzerinden “Black kart” şeklinde bir bildirim geldi, ben de herhangi bir ücret...

Tombank Black Kredi Kartı Üzerinden Alınan Yıllık 1.000 TL Aidatın İadesi Reddedildi

Çağdaş

Hadi - TOMBANK

26 Şubat 21:581.137

Tombank müşterisi olarak 2 aydır aktif şekilde kullandığım Black kredi kartımdan 24 Şubat tarihinde 1.000 TL tutarında y...ıllık kart ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak itiraz etmek ve ücretin iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma iade yapılmayacağı bilgisi verild...

Yıllık 1000 TL Kart Ücreti İadesi İçin Şikayet

Hülya

Hadi - TOMBANK

15 Şubat 11:18949

Tom Bank kredi kartımdan 04.02.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1000 TL kesildi. Kartı yalnızca 2 aydır kul...lanmama ve aktif olarak harcama yapmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapılmay...

1 Destek3 Yorum

Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Haksız Ve Orantısız

Serkan

Hadi - TOMBANK

18 Şubat 13:24737

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık iki aydır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 13.02.2026 tarihinde Black kredi kartımd...an “yıllık kart ücreti” adı altında 1.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart limitimin yalnızca 1.000 TL olmasına rağmen 1.000 T...

Tom Bank Yıllık Kart Ücreti İçin Tam İade Talebi

Esra

Hadi - TOMBANK

13 Şubat 21:371.083

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 09.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.000 TL tutarında kred...i kartı yıllık ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı daha çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili olar...

2 Destek2 Yorum