Banka Politikasıyla Bilgim Dışında Çekim Yapılması

Ben Merve Aleyna T****. Numaram 1037 2100 03, hesap numaram 20807-1. Vadesiz hesabıma bağlı olan kredi kartımın ekte dekontları bulunan ödemelerini son ödeme tarihi gelmeden ödemiş olmama rağmen, 08 Ekim 2024 tarihinde bilgim dışında 2.981,62 TL çekilerek kredi kartı borcu ödemesi tarafınızdan gerçekleştirilmiştir. Müşteri temsilcinizle 08 Ekim saat 19:23'te gerekli görüşme yapılmış ve bunun bir banka politikası olduğu tarafıma bildirilmiştir.
1. Hesaplarımdaki bakiye üzerine istediğiniz zaman istediğiniz tutarı çekebilirsiniz.
2. Ekstre borcunun %69'u ödendiği halde bilgim dışında hesaplarımdaki bakiyede tasarrufunuz bulunabilir mi?
3. Hesabımı siz kullanacaksanız, istediğiniz zaman bilgim dışında çekip kullanabiliyorsanız, bankanızda vadesiz hesap bulundurmamın mantığı ne?
4. Bu demektir ki bankanızın vadesiz hesaplarında hiçbir zaman para bulundurulmaması gerek.
Sorularımın en kısa sürede cevaplanması dileğiyle.