to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırdığım 900 TL Para Hesaba Yansımıyor
17.01.2016 tarihinde Antalya Kepez Yenimahalle Şehitler Parkı’ndaki Akbank ATM’sinden 00010899 işlem numarası ile Hadi Tom Bank’taki TR34********************01 IBAN’lı hesabıma 900 TL para yatırdım. Buna rağmen hesabıma para geçmedi.
İşlem sırasında Hadi kartımı kullandım ve kartımın son 4 hanesi 3419’dur. Yaşadığım sorun sonrasında Hadi Tom Bank ile iletişime geçtiğimde kayıt oluşturulduğu ve bana SMS ile dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yatırdığım para hâlâ hesabıma yansımadığı için endişe duyuyorum.
Antalya Kepez Yenimahalle Şehitler Parkı’ndaki ilgili Akbank ATM’sinden yaptığım bu işlemin incelenmesini, 900 TL tutarındaki paranın en kısa sürede TR34********************01 IBAN’lı hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba GÖKHAN A., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
