Aidatsız Promosyon Sözleri İhlal Edildi Ve 1000 TL Kart Aidatı İadesi Talebi

A101 mağazalarında bana adeta zorla verilen ve aidatsız olduğu özellikle vurgulanan t. O. M. Bank Hadi Black kredi kartını yaklaşık iki ay kadar kullandım. Kartı alırken restoran, akaryakıt gibi harcamalarda çeşitli kampanyalar vaat edilmesine rağmen bu kampanyalar fiilen çalışmadı, ayrıca A101 çalışanlarının dahi kart ve kampanyalar hakkında bilgi sahibi olmaması bende ciddi bir güven sorunu oluşturdu.

Kart ile bağlı olan Mega Hesap’taki paramı çektikten sonra hem bu hesabı hem de Hadi Black kartımı kapatmak istedim. Ancak 4 Ekim tarihinde kesilen Eylül ekstresinde, başta aidatsız denilen ve sadece iki ay kullandığım karta 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa sürede ve bu şartlarda bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, kart aidatının iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Hem bankacılık uygulamasının kullanışsız olması, hem müşteri hizmetlerinin yetersiz kalması, hem de satış aşamasında verilen sözlerle uygulamanın uyuşmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İzmir Bornova Naldöken A101 şubesinden alınan kartıma bağlı 1505 9425 36 numaralı Hadi hesabım için, 4 Ekim’de kesilen Eylül ekstresine yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve hem Mega Hesap hem de Hadi Black kredi kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.