to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olacağı Söylenen Kredi Kartında 1.000 TL Ücret Kesintisi
A101 mağazasında Tom Bank temsilcisi tarafından aidatsız olduğu özellikle belirtilerek Hadi Black kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak eksik ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu tarafıma aidatlı kart verilmiş ve bilgim ile onayım dışında 8067 ile biten kredi kartımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir.
Aidat yansıtıldığını birkaç ay önce, yaklaşık 2–3 ay evvel düzenlenen ekstreme baktığımda fark ettim. Kartı alırken aidatsız olacağı söylenmesine rağmen yıllık kart ücreti alınmış olmasını hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Tarafımdan tahsil edilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve BDDK’ya başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
