TOMBANK tarafından kullanmakta olduğum Hadi Black bireysel kredi kartıma, 16.03.2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 1.000 TL yansıtılmıştır. Oysa kart başvurusu sırasında bu kartın özellikle aidatsız olduğu ve yıllık kart ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen ekstreye 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtılması, hem tarafıma verilen bilgilere hem de ilgili mevzuata aykırıdır.
Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, başta aidatsız denilmesine rağmen talebime hiçbir inceleme yapılmadan net bir şekilde olumsuz yanıt verilmiş ve ücretin iade edilmeyeceği söylenmiştir. Bu yaklaşımı ve bilgilendirme şeklini kesinlikle kabul etmiyorum.
Belirtilen kanun hükümleri gereği, 7810 ile biten Hadi Black kredi kartımdan kesilen 1.000 TL’lik bu ücretin koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır.
Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir gerçek hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücreti, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığı ve içeriğine etki edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı doğrultusunda yıllık kart ücreti aidatının ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunduğu da bilinmektedir.
Bu çerçevede, 16.03.2026 tarihinde Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin derhal ve eksiksiz olarak iadesini istiyorum; aksi takdirde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı açıkça bildiriyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar