to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Karttan 1000 TL Kesildi Ve İade Talebi
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Black kredi kartını aidatsız olduğunu bilerek Ocak ayında kullanmaya başladım. Ancak Şubat ayı ekstresini incelediğimde kartımdan 1000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kartın ücretsiz olduğu söylenmesine rağmen hesabımdan aidat tahsil edilmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Aidatsız olduğu belirtilen bir karttan bu şekilde yüksek tutarlı bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum.
Şubat ayında kesilen 1000 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve Tom Bank Hadi Black kredi kartımı iptal etmeyi düşündüğümü, tarafıma a**********@gmail.com e‑posta adresim üzerinden dönüş yapılmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.
Çözüme ulaşmadı tombank bana dönüş yapmadı
Sevgili Ali Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.04.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
