to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kartta Yıllık 1.000 TL Kesinti Ve Tam İade Talebi
Tom Bank’ten yaklaşık bir yıl önce almış olduğum kredi kartı için, kartı tanıtan görevli herhangi bir yıllık kart aidatı olmadığını özellikle belirttiği için bu kartı tercih ettim. Ancak bu ay kesilen ağustos 2026 ekstreme “yıllık kart aidatı” adı altında 1.000 TL yansıtıldığını gördüm.
Konuyla ilgili bankanızla görüşme yaptığımda, aidatın tamamen iptali yerine her ay alışveriş yapmam koşuluyla 100 TL şeklinde parça parça iade teklif edildi. Başta “aidatsız kart” denilerek verilen bir kart için sonradan böyle bir ücret çıkarılması ve bunun koşula bağlanması hem verilen sözle hem de müşteri güveniyle bağdaşmamaktadır.
Kartı alırken tarafıma aidat olmayacağı taahhüt edildiği için, ekstreme yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının hiçbir koşula bağlanmadan tamamen ve tek seferde iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
