to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Duyurulan Hadi Black Kartına Haksız 1.000 TL Ücretin İadesi Ve Hesabın Kapatılması Talebi
Tom BANK’ın Hadi Black kredi kartı müşterisiyim. 17 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 1.000 TL kart aidat ücreti peşin olarak çekildiğini Temmuz 2026 ayında fark ettim, oysa bu kart tarafıma aidatsız kredi kartı olarak pazarlanmıştı.
Kartı iptal ettirmek ve haksız yere alınan kart aidatı ücretinin iptalini talep etmek için: 31 Temmuz 2026 saat 11:09’da, 11 Ağustos 2026 Salı günü saat 14:18’de, 18 Ağustos 2026 Salı günü saat 13:22’de ve 20 Ağustos 2026 tarihinde 16:38, 16:42 ve 16:52 saatlerinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen “harcama sözünüz var, 5 gün sonra tekrar arayın” gibi gerekçelerle oyalandım, hesabım kapatılmadı ve müşteri ilişkileri hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı.
Aidatsız denilerek satılan karttan 1.000 TL kart ücreti alınmasını ve iptal talebimin günlerdir sonuçlandırılmamasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edilen 1.000 TL kart aidatının derhal iptal edilerek tarafıma iadesini ve Hadi Black kredi kartım dahil tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
