to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Denilen Kredi Kartından Bilgilendirilmeden Ücret Kesilmesi
Hadi Tombank kredi kartımı alırken aidatsız ve ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, 27 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 320 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Kartım 'Hadi Tombank kredi kartı' olarak geçiyor ve herhangi bir kart aidatı olacağı bilgisi bana verilmedi.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti her ay yüzde 20 asgari ödeme yaptığım için aldıklarını söylediler. Ancak daha önce çalıştığım hiçbir bankada böyle bir uygulama ile karşılaşmadım ve bu koşul ne başvuru aşamasında ne de sonrasında açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmedi.
Aidatsız ve ücretsiz denilerek verilen karttan bu şekilde 320 TL ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Kesilen bu ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum ve bu uygulama devam edecekse kartımı kapatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sevgili Yusuf Bey, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 25.02.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
