to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Dediği A101 Kredi Kartından Yüksek Ücret Kesildi
A101 marketlerde aidatsız olarak tanıtılan A101 Tombank kredi kartını kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kartıma yüksek tutarlı bir kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, henüz üçüncü ayımda yaklaşık 1.000 TL civarında kart ücreti kesildiğini gördüm.
Kartı alırken aidatsız olduğuna özellikle güvenerek tercih etmiştim. Buna rağmen daha bu kadar kısa sürede böyle fahiş bir kart ücretiyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim ancak tarafıma kesinlikle iade edemeyeceklerini söylediler.
Aidatsız diye verilen bir karttan bu şekilde kart ücreti kesilmesini kabul etmiyorum. Kartı bu vaade güvenerek aldığım için, kesilen kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
