A101'de Yanıltıcı Tom Bank Kart Satışı Ve Gizli Yıllık Ücret

5 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Acıbadem’deki A101 şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kendisinin öğrenci olduğunu ve okul harçlığını kazanmak için bu işi yaptığını söyleyen bir görevli, Tom Bank – A101 iş birliği kapsamında olduğunu belirttiği bir kartı bana tamamen “iyi niyetli” ve masrafsız bir ürün gibi tanıttı. “Ben her şeyi hallediyorum, hiçbir ödemesi yok, siz sadece kullanın” şeklinde vaatlerde bulunarak herhangi bir kart aidatı ya da ek ücret bilgisi vermedi.

A101 gibi bir market zincirinin içinde böyle bir kart satışı yapılıyor olunca insan doğal olarak güveniyor ve “burada nasıl yanılabilirim ki” diye düşünüyor. Ancak aradan 2 ay geçtikten sonra ekstrede yıllık kart ücreti adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. 5.000 TL limitli bir karttan bu şekilde yıllık aidat alınması, bana göre açıkça haksız kazançtır ve kendimi resmen mağdur gibi hissediyorum.

Tom Bank müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen şu ana kadar kart aidatının iptali veya iadesiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem A101 şubesi içinde bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeyle kart satışı yapılmasından hem de Tom Bank’ın bu yıllık kart ücretini bilgi verilmeden yansıtmasından şikayetçiyim.

Kartın düzenlenme aşamasında tarafıma açık ve net şekilde belirtilmeyen yıllık kart ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarın iadesini, ayrıca A101 mağazalarında bu tür yanıltıcı satışların önlenmesi için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.