to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Yanıltıcı Kart Aidatı Bilgisi Ve Tam İade Talebi
T*** H*** kredi kartını Tekirdağ Çerkezköy Barbaros Caddesi’indeki A101 mağazasında, özellikle “kart aidatı yok” denilerek aldım. Görevli çalışan aidat alınmayacağını söyleyince güvenerek başvuru yaptım. Ancak kartı aldıktan sonraki ikinci ay, Mayıs ekstreme 1000 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Banka müşteri hizmetlerini aradığımda aidatı toplu olarak iade edemeyeceklerini, sadece bir yıl boyunca her ay kartı kullanmam halinde aylık 100 TL olarak hesabıma yansıtacaklarını söylediler. Yani hem başta “aidat yok” denilerek yanlış yönlendirildim, hem de iade için kartı uzun süre kullanma şartı koşuldu.
Ben, kart aidatının tamamının, hiçbir ek şart koşulmadan iade edilmesini talep ediyorum. A101’de kart satışında verilen bilginin düzeltilmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşayan müşterilerin haklarının teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Kartı alır almaz iki ay içinde kart aidatı kesilmez eğer ücreti geri iade etmezseniz kartı kapatacağım bilginiz olsun
