to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinde Ücretsiz Söylenen Hadi Black Kart Ücretinin İptali Talebi
2026 Mart ayında A101’in bir şubesinde alışveriş yaparken kasada bana Hadi Black kart teklif edildi. Kartın ücretsiz olduğu söylendiği için kabul ettim, herhangi bir ücret veya masraf bilgisi paylaşılmadı.
Kısa süre önce telefonuma gelen SMS ile kartıma 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını öğrendim. Ücretsiz denilerek verilen bir karttan bu şekilde bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili görüştüğüm taraftan ise bu bedeli ödemem gerektiği yönünde bilgi verildi.
Ben, tarafıma yansıtılan 1.000 TL tutarındaki ücretin tamamen iptal edilmesini ve kartın gerçekten ücretsiz olacak şekilde kullanıma devam etmesini veya istemem halinde herhangi bir bedel yansımadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
