to read complaints and reviews, or file yours.A101 Hadi Kredi Kartı %10 Geri Ödeme Vaadi Yerine Getirilmiyor
A101 İzmir-Karşıyaka şubesinden yaklaşık bir hafta önce Hadi Kredi Kartı aldım. Kartı verirken bana her türlü alışverişimde %10 geri ödeme yapılacağı söylendi ve bu vaade güvenerek yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Şubede çalışanların sözlü olarak verdiği bu vaadi kanıtlayacak kamera kayıtları mevcut ve elimde bana atılan mesajlar da bulunuyor.
Sorunu A101 çalışanlarına ve Hadi Kredi Kartı’nı veren kişiye ilettim ancak “yanlış bilgi verilmiş” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
A101’den beklentim, bana yapılan %10 geri ödeme vaadinin yerine getirilmesi ve alışverişlerimden doğan toplam geri ödemenin tarafıma iade edilmesidir.
Gelişme
A101 İzmir-Karşıyaka şubesinden yaklaşık bir hafta önce Hadi Kredi Kartı aldım. Kartı verirken bana her türlü alışverişimde %10 geri ödeme yapılacağı söylendi ve bu vaade güvenerek yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Şubede çalışanların sözlü olarak verdiği bu vaadi kanıtlayacak kamera kayıtları mevcut ve elimde bana atılan mesajlar da bulunuyor.
Sorunu A101 çalışanlarına ve Hadi Kredi Kartı’nı veren kişiye ilettim ancak “yanlış bilgi verilmiş” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
A101’den beklentim, bana yapılan %10 geri ödeme vaadinin yerine getirilmesi ve alışverişlerimden doğan toplam geri ödemenin tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Seninle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptık. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Nene saçmalıyorsunuz bizi bizi tercih ettiğiniz ettiğiniz anlayış ettiğiniz anlayış falan boş boş şeyler söylüyorsunuz benim para iademi neden yapmıyorsunuz
