18 Yaş Altına Getirilen Kısıtlama Nedeniyle Kartımdaki Paraya Ulaşamıyorum

Hadi Kart’ı uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 1 haftadır kartıma yüklediğim 1100 TL’ye ulaşamıyorum. 18 yaş altı olduğum için paramı karttan çekemiyorum. Eskiden her yaş için kullanılabilen kart, şimdi neden böyle bir kısıtlama getirildi anlamış değilim. Kimlik doğrulama işlemini denediğimde ise “yaşınızı doldurduğunuzda tekrar görüşelim” şeklinde bir uyarı alıyorum ve doğrulama yapamıyorum. Öğrenci olduğum için bu paraya acil ihtiyacım var. Kartım hâlâ aktif ve Malatya’da kullanıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve kartımda kalan paramı çekebilmek için yardımcı olunmasını talep ediyorum.