18 Yaş Altı Kullanıcıların Hadi Kart'tan Para Çekememesi Ve Kimlik Doğrulama Sorunu

Şahabeddin

Hadi - TOMBANK

04 Haziran 2025 23:41

760

Hadi Kartı kullanıyorum. Çok eskiden almıştım ve birkaç ay öncesine kadar hiçbir sıkıntı çekmeden kullanıyordum. 18 yaş altı olduğum için yüklediğim parayı geri çekemiyorum. Para yükleyebiliyorum ama param kartın içinde kaldı, bu durumdan şikayetçiyim. Eskiden her yaş için kullanılan kart, bir anda neden böyle oldu? Kimliğimi de doğrulatamıyorum. Yatırdığım parayı geri çekemiyorum ne yapmalıyım?

Destekleyenler

Enes

1 Destek ,

1 Yorum

Hadi - TOMBANK

05 Haziran 2025 09:36 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde inceledikten sonra sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi

Hadi - TOMBANK

20 Haziran 2025 13:57

Merhaba, Yaşadığın olumsuz deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında sana SMS/E-posta ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi