to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak Gülveren Altmışevler A101 şubesinde 04.09.2024 tarihinde kasada görevli personeller, bana “indirim kartı” adı altında Tombank Hadi Kart çıkardılar. Özellikle indirim kartı olduğunu söylediler, kredi kartı olduğundan hiç bahsetmediler. Hayatımda hiç kredi kartı kullanmadım, kullanmam da; ben de sadece kasadaki arkadaşlar prim alsın diye yardımcı olmak amacıyla kabul ettim ve bir sefere mahsus 100 TL yükleme yaparak bu kartla indirimden yararlandım.
Bu işlemden sonra bugüne kadar ne Hadi Kart’ı tekrar kullandım ne de bu kartla herhangi bir alışveriş yaptım. Buna rağmen kısa süre önce faturam üzerinden cihaz almak için işlem yaptırmak istediğimde, faturam sorgulandığında icralık olduğum söylendi. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir icra görünmezken, farklı bir sorgulamada Tombank Hadi kredi kartına 1 TL borcum olduğunu ve bu nedenle icralık göründüğümü öğrendim.
Yaklaşık iki yıl içinde bana bu borçla ilgili ne bir müşteri temsilcisi ulaştı, ne “borcunuz var” diye bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir tebligat gönderildi. Üstüne üstlük 1 TL gibi komik bir tutar için Erol Hukuk üzerinden hakkımda icra takibi başlatılmış. Daha önce Erol Hukuk’tan gelen mesajları dolandırıcılık olabilir diye dikkate almadım, çünkü bana ne kartın kredi kartı olduğu ne de borcum olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle kandırıldığımı düşünüyorum.
Tüm bunlara rağmen 1 TL’lik borcumu ödememe karşın icra dosyam hâlâ kaldırılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Tombank yetkililerinden, Hadi Kart üzerinden yürütülen bu icra takibinin derhal kaldırılmasını, ilgili hesabın tamamen kapatılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Mamak Gülveren Altmışevler bölgesindeki A101 marketinden “indirim kartı” adı altında Tombank kredi kartı verilmişti. 2024 yılında bu kartı sadece bir sefere mahsus indirim amaçlı kullandım ve sonrasında kartla ilgili herhangi bir borcum olduğuna dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan yaklaşık iki yıl geçtikten sonra, 2026 yılında, 1 TL’lik kredi kartı borcu nedeniyle Erol Hukuk Bürosu üzerinden hakkımda icra işlemi başlatıldığına dair mesaj aldım ve durumdan bu şekilde haberdar oldum. Bu 1 TL’lik borcu 18 Mart 2026 tarihinde ödedim.
Borcu ödememe rağmen Tombank ile tüm ilişkimi kesmek ve hesabımı tamamen kapatmak istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini defalarca, tahminen 50 kez aradım. Her seferinde borçla ilgili hukuki işlemin kalmadığı söyleniyor, ancak Erol Hukuk Bürosu’nu aradığımda üzerime işlem olmadığı belirtiliyor, iki taraf da beni oyalıyor ve net bir çözüm sunmuyor. Tombank müşteri hizmetleri, hesabımın ve kartımın kapatılması konusunda da somut bir adım atmıyor.
Tombank nezdinde bulunan kredi kartım dahil tüm hesaplarımın ve üzerime kayıtlı tüm ürünlerin ivedilikle ve tamamen kapatılmasını, adıma herhangi bir açık borç, icra takibi veya benzeri bir kaydın bırakılmamasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili olarak CİMER üzerinden ve gerekirse hukuki yollardan şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
14 Mayıs 2025 tarihinde Tuzla TOKİ’deki A101 mağazasında Tom Bank Hadi Kart için bir görevli tarafından yönlendirildim. Bana, “hadi açalım, her 1000 TL’ye 100 TL kazanacaksınız” şeklinde eksik ve yanıltıcı bir bilgi verildi, detaylı hiçbir açıklama yapılmadı. Ben de bunu Migros benzeri bir indirim k...
Bursa Yıldırım Eğitim Mahallesi’indeki A101 şubesinde alışveriş yaparken bana “A101 market kartı” denilerek Hadi Tom Bank kredi kartı verildi. Kredi kartı olduğunu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartı kapattırdım. O sırada özellikle “Herhangi bir borcum var mı? ” diye sordum, ba...
Haziran 2025’te A101 mağazasında kasada tarafıma Hadi / Hadi Tombank kartı, her ay bu kart ile ücretsiz çay alabileceğim söylendiği bir kampanya gibi anlatılarak adeta zorla verildi. Sadece bu kampanyadan yararlanmak için kartı aldım ve kartla herhangi bir harcama yapmadım. Buna rağmen daha sonra t...
12 Mart 2026 Perşembe günü A101 markete girdiğimde kasada duran bayan personel bana Hadi uygulamasını kullanıp kullanmadığımı sordu ve bazı avantajlarından bahsetti. İndirim kazanacağımı, bazı ürünlerin belli bir miktarının geri iade edileceğini söyleyerek bana bir kart önerdi. Bunu bir indirim kart...
Bolu’daki A101 mağazalarından birinde tarafıma Tom Bank Hadi Kart verildi. Kart verilirken bana bu kartla yaptığım alışverişlerin ödenmeyeceği, 300 TL limit olduğu ve aldığım ürünlerin ayrıca borç olarak yansımayacağı söylendi. Bu bilgilendirme üzerine sözleşme imzaladım ve kartı bu şartlarda kabul ...
Yorumlar