to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 günü saat 11.55 civarında HM mobil uygulaması üzerinden oversize sarı yün t‑shirt satın almaya çalıştım. İşlem sonunda sipariş numarası oluşmadı, uygulamada herhangi bir aktif sipariş görünmüyor olmasına rağmen hesabımdan 1.299 TL provizyonda bekleyen ödeme olarak çekildi.
Durumu fark eder etmez HM müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana iadenin 5 iş günü içinde gerçekleşeceği söylendi. Ancak ortada oluşmamış bir sipariş ve buna rağmen hesabımda provizyonda bekleyen ciddi bir tutar bulunması sebebiyle mağdur oldum.
HM’den, siparişin oluşmamasına rağmen alınan 1.299 TL tutarının bekletilmeden derhal iade edilmesini ve bu tür bir sistem hatasının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş kaydım uygulamada gözükmüyor, herhangi bir onay maili de almadım. Ödeme sırasında “Ödemeniz alınamad...
29 Kasım'da H&M mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 1.823 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve tarafıma sipariş onayı da ulaşmadı. Kredi kartı ekstremde...
29 Kasım saat 19.57’de H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken İş Bankası kredi kartımla 6.919 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme aşamasında uygulama sık sık dondu ve sonunda 'redirection yapılamadı' şeklinde bir uyarı gördüm, ancak buna rağmen kartımdan tutar çekilmiş. Ödeme alınmas...
1 Aralık 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken, siparişim sistemde onaylanmadığı halde kredi kartımdan 915 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulama siparişi oluşturmadığı için herhangi bir sipariş numaram oluşmadı, ancak kartımdan tahsilat gerçekleşti ve üzerinden günle...
19 Ekim 2025 tarihinde H&M mobil uygulaması üzerinden bir sipariş vermeye çalıştım. Kredi kartımla ödeme işlemini tamamladım ve tutar provizyonda olarak kartımda görünüyor. Ancak, aradan 5-6 saat geçmesine rağmen siparişim H&M uygulamasındaki sipariş geçmişimde görünmüyor ve herhangi bir sipariş ona...
Yorumlar