Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34394294

H&M Uygulamasında Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı ve İade Sağlanmadı

profile
Irmak
H&M
29 Kasım 2025 20:44
375

29 Kasım saat 19.57’de H&M mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken İş Bankası kredi kartımla 6.919 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme aşamasında uygulama sık sık dondu ve sonunda 'redirection yapılamadı' şeklinde bir uyarı gördüm, ancak buna rağmen kartımdan tutar çekilmiş.

Ödeme alınmasına rağmen H&M uygulamasında hiçbir sipariş kaydım görünmüyor; ne sipariş numarası ne de geçmişte ilgili bir işlem bilgisi var. Uygulama donduğu için işlemi tekrar da denemedim fakat tek seferde kartımdan 6.919 TL çekilmiş durumda.

Hem H&M müşteri hizmetlerine hem de ilgili birime ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar kimseye ulaşamadım ve sorunla ilgili bilgi alamadım. Ödemenin alınmasına rağmen siparişimin oluşmaması ve buna dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

H&M’den, kartımdan çekilen 6.919 TL’nin en kısa sürede İş Bankası kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

h-m-uygulamasinda-odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-saglanmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

H&M Siparişimin Sistemde Tanımlanmasını Ya Da Tutarın Derhal Kartıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

profile
Tuğba
H&M
30 Kasım 2025 15:54
539

29 Kasım'da H&M mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte 1.823 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve tarafıma sipariş onayı da ulaşmadı. Kredi kartı ekstremde...

h-m-siparisimin-sistemde-tanimlanmasini-ya-da-tutarin-derhal-kartima-iade-edilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Hesabımdan Para Çekildi Siparişim Ve Onay Mailim Yok

profile
Sıla
H&M
16 Ekim 2025 23:45
2.184

16.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş kaydım uygulamada gözükmüyor, herhangi bir onay maili de almadım. Ödeme sırasında “Ödemeniz alınamad...

hesabimdan-para-cekildi-siparisim-ve-onay-mailim-yok-1.jpg
5
İsa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

H&M Online Sipariş Oluşmadı, Ödeme İadesi Yapılmıyor

profile
İsa
H&M
29 Kasım 2025 01:29
511

25 Kasım’da H&M üzerinden online sipariş vermeye çalıştım. Kartımdan 3.936,75 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen herhangi bir sipariş numarası oluş...

h-m-online-siparis-olusmadi-odeme-iadesi-yapilmiyor-1.pdf

H&M Ödemem Çekildi Ama Siparişim İşlenmedi Ve İade Yapılmadı

profile
Cemre
H&M
26 Kasım 2025 15:26
349

11 Kasım saat 00:04’te H&M online mağazasından banka kartımla 1.379 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiç işlenmedi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. Bu durum üzerine iki kez H&M müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de 48 saat ...

Ödeme Alındı Ama Siparişim H&M Hesabımda Görünmüyor, Destek Alamıyorum

profile
Sema
H&M
22 Kasım 2025 21:14
191

22.11.2025 tarihinde H&M uygulaması üzerinden kıyafet siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan 4.298 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, uygulamada herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve hala hesabımda bu sipariş görünmüyor. Hem uygulamadan hem de müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım an...

Öne Çıkan Konular

H&M Online Alışveriş H&M iade H&M müşteri hizmetleri H&M uygulaması H&M çalışan
Benzer Şikayet Yaz

H&M Kategorileri